Aさんに分配したチケットをBさんに変更したいです。

「チケット受け渡し中」であれば分配のキャンセルが可能です。
券面に表示されている「受け渡しをキャンセル」ボタンをタップしてください。
詳細はこちらのページよりご確認ください。

分配完了後は分配したチケットはキャンセルができません。
分配先の方へ、チケットを戻してもらうようにご依頼ください。
購入者の手元にチケットが戻されましたら、再度最初から分配してください。